Remote Service – så fjernbetjener vi dit IT-udstyr

Hurtig reaktion fra kompetente konsulenter Nu er du fri for at afsætte ressourcer til at holde dit IT udstyr kørende optimalt. Med Complit’s Remote Services koncept kan vore konsulenter hurtigt og dynamisk arbejde remote (fjernbetjent) på dit IT-system. Drift og administration er en central del af de ogaveområder, som Remote Services dækker over.
 

• Remote Services bruges til opgaver som f.eks.
• Hurtig og smidig løsning af akutte problemer
• Vedligeholdelse og optimering. Oprettelse af nye brugere.
• Tildeling af rettigheder og E-mail konto.
• Kontrol af backup logs.
• Kontrol af system logs.
• Genetablering af data fra back-up.
• Versions kontrol af anti virus software og opdatering af disse.
• ”Ferieafløsning” når den IT-ansvarlige holder fri.

Remote overtagelsen forgår fra et sikret aflåst lokale hos Complit Odense, hvor der er opstillet udstyr der giver mulighed for at remote overtagelse af virksomhedens servere, og arbejdsopgaver som beskrevet ovenfor kan udføres.

Remote Services med fuld sikkerhed
Vi stiller ligesom andre virksomheder store krav til sikkerheden. Udstyret der bliver benyttet til remote overtagelse er ikke i fysisk forbindelse med andre netværk, under remote overtagelsen. Organisatorisk sikkerhed betyder, at de medarbejdere fra Complit, der får adgang til din virksomheds IT-system, din organisation og andre interne forhold, har total tavshedspligt. Når vores konsulenter har udført et stykke arbejde, noteres dette i en logbog hos Complit, således at det er klart, hvem der er ansvarlig.
 

• Alt datatrafik der foregår mellem Complit og virksomheden er krypteret.
• Arbejdsopgaver udføres af konsulenter som har kendskab til Dem og Deres installation.
• Mindre netværks administration og højere oppetid.
• Tilbagemeldinger og dokumentation på udførte opgaver.
• Hurtigere reaktionstid ved f.eks. fejl på servere.
• Ingen kørselsomkostninger.
• Etablering Etableringen er forholdvis enkelt, men der findes ikke en standardløsning for en Remote Services opkobling.
• Opkoblingen tilpasses af Complit’s konsulenter individuelt til virksomhedens nøjagtige behov.
• Installationen kræver specielt software, men der vil i størst mulig omfang gøres brug af eksisterende udstyr.

Yderligere information
Mere information om Remote Services kan fås ved at kontakte
Complit på telefon 7022 4042 eller complit@complit.dk