Outsourcing - hvis du løbende vil være på forkant med IT, men ikke selv vil ansætte kompetence-medarbejdere.

Omkostningerne ved at drive en IT installation er for mange virksomheder en omkostning der fylder på budgettet. Vurderingerne går på, om man selv skal ansætte kyndige IT folk eller købe "viden" udenfor virksomheden. IT-funktionen har igennem de seneste år udviklet sig til at være en strategisk støttefunktion for virksomhedens kerneforretning. Det kan pga. konkurrencesituationen i mange brancher imidlertid være vanskeligt at fokusere på en optimering af støttefunktionen IT.

Derfor er det vigtigt, at IT funktionens kompetence løbende får tilført viden i takt med den hastige udvikling på det højteknologiske marked. Det er derfor vigtigt for virksomheden at opnå en forståelse for de muligheder, der ligger i forbindelse med en hel eller delvis Outsourcing af IT-funktionen. Complit tilbyder derfor mindre og mellemstore virksomheder at klare den daglig drift af IT installationen, til en fast aftalt pris. Konceptet sikrer, at omkostningerne til drift af IT installationen minimeres. Målsætningen med en outsourcingaftale er bl.a. at sikre stabilitet i driften, og at opnå højere servicegrader og øget tilgængelighed for medarbejderne og herigennem opnå øgede konkurrencemæssige fordele.

Outsourcing af IT funktionen kan, med virksomheden og brugerne i centrum, opdeles i følgende områder:

• HelpDesk er brugernes primære kontakt til IT-funktionen, og er som sådan et meget vigtigt område for deres tilfredshed.
• Sikkerhed med focus på virus, datasikkerhed og back-up af data.
• Installation & drift. Dette område dækker over alt fra indkøb, klargøring og opgraderinger til løbende håndtering af aktiver i IT funktionen. Under drift er der fokus på IT Infrastrukturen i virksomheden, hvor driftseffektivitet er den primære målsætning. Optimering af performance på servere, arbejdsstationer og netværk.
• Området kræver til tider høj teknisk kompetence.
• Rådgivning om fremtidige tilrådelige IT-investeringer og -opdateringer.
• Management dækker over de daglige ledelsesmæssige opgaver såsom rapportering, opfølgning på målsætninger o.lign. Virksomhedens forretningsstrategi skal afspejles i IT strategien, og de strategiske målsætninger skal nedbrydes til operationelle mål.
• Løbende gennemgang af processer og rutiner, som kan give arbejdsgangene et løft med focus på dataflow, post og Internet Ovenstående punkter illustrerer en samlet model for en totalløsning, som kan sammensættes på utallige måder - alt efter behov. Der ligger derfor en stor udfordring i at opveje fordelene og udbytte ved at outsource hele eller dele af virksomhedens IT funktion for derved at sammensætte den rette løsning.

Yderligere information
Information om Outsourcing fås ved at kontakte
Complit på telefon 7022 4042 eller complit@complit.dk